Trong bối cảnh các doanh nghiệp châu Á đang tăng tốc chuyển đổi số và hội nhập quốc tế, Chủ tịch FPT Software Chu Thị Thanh Hà vừa có cuộc trao đổi cùng lãnh đạo cấp cao của SUBARU và Microsoft Nhật Bản trên Nikkei – tờ báo kinh tế hàng đầu Nhật Bản. Cuộc phỏng vấn đã mang đến góc nhìn sâu sắc về chiến lược nhân sự, quản trị toàn cầu cũng như vai trò của phụ nữ trong việc định hình tương lai của doanh nghiệp.
Chị Chu Thị Thanh Hà cho rằng đa dạng là nền tảng để doanh nghiệp bứt phá trong kỷ nguyên toàn cầu. FPT Software hiện hoạt động tại hơn 30 quốc gia; vai trò của chị là xây dựng chiến lược dài hạn xuyên thị trường, tăng cường năng lực triển khai toàn cầu và hình thành văn hóa nuôi dưỡng nhân sự cho đổi mới quy mô lớn.
Theo chị Hà, FPT Software là doanh nghiệp toàn cầu với đội ngũ đến từ khoảng 80 quốc tịch; tỷ lệ nữ tại công ty khoảng 38% và nữ quản lý 36%, cao hơn mặt bằng ngành. Tại Nhật Bản, FPT Software Japan là pháp nhân lớn nhất của công ty, có 5.000 nhân sự.
Chị Hà cho biết chị gia nhập FPT từ năm 19 tuổi và có hơn 32 năm kinh nghiệm qua nhiều mảng, từ bán hàng PC đến đồng xây dựng FPT Telecom và mở rộng lực lượng marketing đại chúng, trước khi chuyển sang FPT Software năm 2020. Trong giai đoạn Covid-19, khi thị trường biến động và việc duy trì quan hệ khách hàng trở thành thách thức, chị quyết định sang Nhật làm việc trực tiếp để tăng cường hỗ trợ cho thị trường trọng điểm.
Cùng quan điểm lấy con người và sự khác biệt làm trọng tâm, CRO FPT Japan Nguyễn Hoàng Linh cho biết chị gia nhập FPT Japan sau khi tốt nghiệp đại học tại Nhật 13 năm trước, theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh và lần lượt đảm nhiệm nhiều vị trí với KPI và trách nhiệm tăng dần. Hiện chị dẫn dắt tổ chức bán hàng khoảng 200 người, chịu trách nhiệm doanh thu, duy trì tăng trưởng bền vững, xây dựng quan hệ đối tác chiến lược với khách hàng lớn, đồng thời củng cố và mở rộng lực lượng kinh doanh.
Chị Linh cho biết trong giai đoạn Covid-19, chị cùng Chủ tịch Hà sang Nhật gặp trực tiếp một khách hàng ngành may mặc, dù phần lớn cuộc họp khi đó chuyển sang trực tuyến. Nhờ phản hồi nhanh và nắm đúng nhu cầu khó thể hiện qua online, FPT giành được hợp đồng; đến nay hợp tác đã bước sang năm thứ tư và tại Việt Nam hình thành đội ngũ lớn chuyên phát triển hệ thống cho khách hàng này. Theo chị Linh, tinh thần thẳng thắn, tôn trọng khác biệt và học hỏi từ đồng nghiệp, kể cả những người nhiều kinh nghiệm hơn, giúp tổ chức tăng năng lực phối hợp và phục vụ khách hàng trên quy mô toàn cầu.
