Vào ngày 24/1, phiên bản iOS của ứng dụng A Mobile đã chính thức ra mắt trên AppStore sau sự hợp tác giữa đội phát triển FNS (đội Fukuoka) và đội thử nghiệm Okinawa của FNS, cùng với sự hỗ trợ từ FSG. Phiên bản Android dự kiến sẽ được ra mắt chính thức trong vòng 1 tuần sau đó.
Dự án A Mobile là một sản phẩm của M, thông qua đội FJP.ST2 của FPT. Mục tiêu của dự án là phát triển một ứng dụng di động IoT mới có khả năng thay thế 4 ứng dụng cũ mà không làm thay đổi quá trình kinh doanh hiện tại. Khó khăn nảy sinh khi server của 4 ứng dụng cũ thuộc quản lý của các nhà cung cấp khác nhau, không có phương pháp nào để tích hợp chúng lại và tài liệu liên quan không đầy đủ.
Ngoài khó khăn về mặt kỹ thuật, dự án còn đối mặt với thách thức quản lý kỳ vọng và làm hài lòng khách hàng. N là một trong những công ty hàng đầu ở Nhật Bản trong lĩnh vực tư vấn và dịch vụ IT, họ đặt ra những yêu cầu nghiêm ngặt về giao diện người dùng và chất lượng trải nghiệm. Dự án này cũng là bước quan trọng đầu tiên trong chiến lược DX của M, do đó nhận được sự quan tâm đặc biệt từ phía họ.
Ngay từ quá trình đấu thầu, đã có nhiều lo ngại về khả năng hoàn thành dự án theo mục tiêu ban đầu. Để đảm bảo chất lượng mã nguồn, đội FNS & FSG đã tổ chức một đội ngũ trẻ trung nhưng có tiềm năng, bao gồm các thành viên từ core team của Zalo, công ty sản xuất game hàng đầu Nhật Bản, và những chuyên gia khác có kinh nghiệm trong lĩnh vực di động.
Tuy nhiên, những lo lắng ban đầu vẫn trở thành hiện thực trong tháng đầu tiên, khi kỳ vọng của khách hàng và hiệu suất của FPT không tương xứng, đặc biệt là trong việc quản lý dự án. Khách hàng gửi rất nhiều yêu cầu và đòi hỏi FPT phải đưa ra biện pháp phù hợp.
Đối mặt với nguy cơ dự án bị hủy ngay từ khi bắt đầu, vào tháng thứ 2, FPT Fukuoka đã thực hiện việc thay đổi người quản lý, đưa một quản lý dự án có kinh nghiệm vào để điều hành dự án với 100% tập trung. Sự thay đổi này đã giúp dự án ổn định và nhanh chóng giành được lòng tin từ khách hàng.
Sự tin tưởng không chỉ đến từ công việc quản lý mà còn từ chất lượng mã nguồn, chất lượng của quá trình kiểm tra và đánh giá, cũng như cam kết về chất lượng và tiến độ từ FPT. Đội dự án đã thống nhất một tinh thần đồng lòng, đồng tâm, hiệp lực từ cấp cao nhất đến cấp thấp nhất. Suốt 9 tháng làm việc vất vả, anh em đã nhận được sự khen ngợi và động viên từ khách hàng, là nguồn động viên lớn giúp vượt qua mọi khó khăn.
Trong cuộc họp đánh giá cuối cùng, khách hàng không chỉ khen ngợi mà còn chia sẻ rằng thông qua dự án này, họ đã hiểu được lợi ích của việc làm việc với FPT Japan, đặc biệt là FPT Fukuoka, bao gồm năng lực kỹ thuật và khả năng giao tiếp bằng tiếng Nhật tốt, giúp họ triển khai công việc một cách nhanh chóng và chính xác. Đội FPT Fukuoka cũng đã tham gia đánh giá và đề xuất giải pháp cho các tài liệu thiết kế do khách hàng viết.
Hy vọng rằng thành công của dự án này sẽ tạo ra ấn tượng tích cực trong lòng khách hàng “khó tính” N, và từ đó mở ra cơ hội cho FPT Japan ký kết nhiều hợp đồng lớn hơn trong tương lai.
Một lần nữa, chúc mừng đội liên quân FNS & FSG về kết quả tuyệt vời này, và chúc mừng tất cả mọi người về sức khỏe và thành công của mình. Anh em FJP là những chiến binh tinh nhuệ của FPT ở hàng đầu, luôn sẵn sàng và chiến đấu hết mình!
Thanh Tùng
