2019年末に名古屋から東京に引っ越したとき、Thu VanはS.とC.の２社を担当するように割り当てられました。これらはなかなか成長せずに２社であり、特にS.は毎回収益が減少しています。Covid-19の影響を大きく受けている製造業の状況では、Vanは、両方のアカウントで目覚ましい成長率を維持している珍しいセールスマンです。
彼女はすべての間柄を利用して、顧客との高レベルの関係を再構築する方法を見つけ、FPTジャパン（FJP）の多くのユニットを招待して顧客と会い、あらゆる機会を最小でも活用しました。 その結果、両方のアカウントは、困難なCovid-19期間中に計画を超えて成長し、140％を超える印象的な成長計画で2021年の勢いを生み出しました。
他の多くのセールスマンと同様に、Vanは、Covid -19流行を超えるために、電子メール、電話、チャット、Lineなどの顧客とのコミュニケーションチャネルで積極的に活用し、顧客の健康状態や一般的な状況について問い合わせ、FPTが効果的に展開した「当世向き」のサービスを共有しています。
