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水曜日, 4月 17, 2024

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FJP & FLTはお客様の信頼を獲得することを決心

日本の印刷会社TPはお客様のシステムのバージョンアップするプロジェクトを通してFPTと2020年から取引しているお客様です。当取引先はFPTの戦略的なお客様であり新しい分野に広げる機会が多くあります。

2021年6月にFLTはプロジェクトの25百万LoC、800サブシステム、1万6千スクリーン、3kバッチ、400アプレット、700レポートなどに詳細評価を行い適切な対応策を洗い出す為に、アセスメントのフェースを完了しました。大きなシステム上で仕事をするのは色々な潜在リスク及び困難がありますが、好評を貰うためにFLTは短期間で調査、コンサルティング、具体的な戦略を洗い出すのに、レベルの高いリソース及びPID/SKU, DCS, IVS, PMOなどの色々なグループにサポートを頂きました。

FPTへの信用があり、T様はシステムのバージョンアップ完了後に動作検証をする為、次のフェースを続けることを決めました。新規プロジェクトは7月8日に開始され現在準備段階にあります。このフェースはGAM.EJPより担当され3ヶ月(7月~9月)で実施する予定です。チームメンバーはUyenNNPさん、Imahashiさん、Kajimotoさん、HungDP1さんがいます。

オンサイトチームはお客様のサイトで働いて、データベースを調査したり(オフショアの懸念していることろの)業務フロー理解を理解したり、テストケース及びテスト結果をレビューしたりします。オンサイトチームの重要な義務としてお客様に迷惑をかけないように業務をしっかり理解する為、お客さんと柔軟にコミュニケーションを取らなければなりません。東京での複雑なコロナ状況であってもチームメンバーのHungさんはオフショアにできるだけサポートできる為、100%でお客様のサイトで働くことをコミットしてもらいました。

今回のプロジェクトをゲットできたのは、セールスのMaiTNPさん、オフショア側のPMのAnhLDTさん、オンサイト側のPMのImahashiさんのお陰です。皆さんは長い間で夜まで仕事をしてproposal及びestimateを細かく調整しないといけませんでした。結果として、私たちは他の国内ベンダーに追い越して1.5百万米ドルのプロジェクトをゲットできました。

次の3ヶ月のフェースはとても重要な期間であり、オンサイトとオフショアもいい結果を出す為、努力しないといけません。「FLTは困難に逢って止めたことがないので、私たちもお客様の好評を受ける為一生懸命頑張ります」とPMのAnhLDTは表明しました。

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