3月 1, 2021

FSOFT トップ100 :NGUYEN THU VAN(GAM.JPS)

「Van Xinhの手があれば、どこも金に変わり、知らない人がそれは「Xuan(春)」のおかげかと笑った。まあ、VanさんにとってはXinh(綺麗)とXuan(春)さえあればもう十分でしょう」と、Dinh Tien Hung(GAM.JPS)さんがFSOFT 2020 トップ100 Nguyen Thu Vanさんについて述べました。

2019年末に名古屋から東京に転勤し、VanさんはAとBの2社を主要顧客として担当されました。これらは、どう育ても成長しない顧客アカウントであり、特にAは毎年の収益が減少傾向にあります。但し、製造業が新型コロナウイルス禍から深刻な影響を受けた背景に、Vanさんは上記の2アカウントの印象的な成長率を維持する珍しい存在です。

FSOFT トップ100 Nguyen Thu Vanさんは、利用できるすべての方法と機会を逃さず、管理職やFCJ等のステークホルダーを一環に繋げ、顧客との戦略的関係を再開しました。その結果、2アカウントの成果は困難な新型コロナウイルス禍中にも目標を上回り、その勢いで2021年に140%以上の印象的な成長率を達成できるよう計画を立てました。

顧客が在宅勤務したり、休暇に入ったりしたときは、顧客とのコミュニケーションを維持するのが難しくなり、営業担当も新しい機会を見つけるのに苦労しました。Vanさんの場合、顧客の健康や会社の一般的な状況を尋ねるために、彼女は電子メール、通話、チャット、LINEなどのコミュニケーション手法を全て利用しました。その度、ビジネス話を共有し、あわせてインド、フィリピン、中国から遅延/停止されてい仕事をベトナムに移動するFPTが提供するサービスを紹介しました。

「Vanさんは顧客に「くっついて」、子供みたいに。。。甘やかします。それは営業に欠かせない要素です。彼女は顧客に最適な提案を出せるために、社内のすべてのリソースを活用します。それに、Vanさんは社交的な人で、チームの活動にはいつも参加します」と、Hungさんが評価しました。

2020年12月に、Nguyen Thu Van(GAM JPS)さんはオンサイト価格上昇」の成績で表彰を授与しました。「初めて社長から表彰を授与したので、何よりも感動しました。Ha社長から社員一人ひとりに対するお気遣いを感じております」と、Vanさんが自分の気持ちを共有しました。

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