Cisco CxO Symposium 2026 Vietnamにおいて、FPTグループのグエン・ヴァン・コアCEOは、企業がAIを経営および業務運営にどのように活用すべきかについて実践的な視点を共有し、AI時代におけるリーダーシップとデータの重要性を強調しました。
同シンポジウムは、企業経営層およびテクノロジー専門家が一堂に会し、AIのトレンドや活用戦略について議論する場として開催されました。イベントではCiscoが「Architecture of Trust」というコンセプトを掲げ、企業が信頼性とセキュリティを確保しながらAIを大規模に導入するための基盤の重要性を示しました。
この中で、グエン・ヴァン・コアCEOの講演は、企業視点からの実務的な示唆を提供するとともに、FPTがCiscoと協働しながらAI時代における経営・運用課題に取り組んでいる姿勢を示すものとなりました。
講演の中で同氏は、AIがベトナム企業にとって「黄金の機会」であると述べました。技術革新は各世代に一度の大きな転機をもたらすとし、「AIは現在そのチャンスであり、ベトナムが先進国と同じスタートラインに立てる機会である」と強調しました。特にソフトウェアとデータ分野において、その可能性は大きいと指摘しています。
約87,000人規模のFPTにおいては、運用効率を高めるために技術と最適化が不可欠とされており、AIの活用により一部業務で約30％の生産性向上が実現されています。これは人員規模を大きく変えることなく達成されたものであり、グローバル企業の動向とも一致しています。
「運用の在り方を抜本的に変えなければ、この時代において成長は難しい」と同氏は強調しました。
本イベントでは、FPT独自のAI成熟度モデル「FPT CASAN」が初めて紹介されました。このフレームワークは以下の5段階で構成されています：
- Curious（探索・試行）
- Augmented（業務補助）
- Standard（標準化）
- Automatic（自動化）
- Native（AIネイティブ）
このモデルは、個人レベルでのAI活用から組織のコア能力としてのAI活用への進化を示しています。多くのベトナム企業は現在第1〜第2段階にあり、今後はAIを業務プロセスに深く統合していくことが重要になります。
「重要なのはAIを追いかけることではなく、組織の課題解決のためにAIを活用することだ」と同氏は述べました。
同氏はまた、AI導入においてはリーダーシップが極めて重要であると指摘しました。「CEOや会長が主体的に関与しなければ、その組織は成功しにくい」と語りました。
AI導入は単なる技術の問題ではなく、経営思考そのものの変革であり、従来の経験や手作業に依存した運用から、データに基づく意思決定へと移行する必要があるとしています。
FPTでは、以下のような大きな変革を実施しています：
- 手動承認プロセスの廃止
- 労働時間ではなく成果価値による評価
- セキュリティを全社的責任として捉える
- AIを単発投資ではなく継続的リソースとする
- AIを人材代替ではなく能力強化の手段として活用
FPTはAIを単なるツールではなく、「デジタル人材」として捉えています。AIには運用予算を割り当て、KPIを設定し、定期的に評価を実施しています。また、社員のAI活用を促進するためにトークン報酬制度も導入しています。
この取り組みにより、AIは企業運営の実務に組み込まれ、人とAIが協働する新たなマネジメントモデルが構築されています。
最後に同氏は、AIは人を完全に置き換えるものではなく、特に感情や共感が求められる分野では人の役割が不可欠であると述べました。AIはあくまで「アシスタント」や「Copilot」として、人の生産性と品質を高める存在であるとしています。
AI時代はベトナム企業にとって大きな飛躍の機会であり、その活用にはリーダーシップの変革、データドリブン経営、AIの業務統合、人材能力の強化が求められると結論づけました。
また、同じく開催されたセッションでは、FPT Smart CloudのAI Labディレクターであるグエン・クアン・ミン氏が登壇し、「AI Agents Workspace」モデルを紹介しました。AIは実験段階から実用段階へと移行しており、このモデルは組織内で複数のAIエージェントを効率的に運用する基盤として、人とAIの協働を促進する役割を担うと説明しました。
