6月15日よりFJPの従業員は、BAちゃんに退職金に関する問い合わせると迅速に回答が得られます。
退職金に関して、BAちゃんはベトナム語と日本語の2ヶ国語で応答します。これはFSTチームによる2週間のテストとトレーニングの結果です。
FSTの代表は、BAちゃんが毎月追加のデータを更新して、従業員からの質問に最適な回答を提供するための精度を向上させることを述べました。
Workplaceプラットフォーム上での仮想アシスタントの運用により、従業員はいつでもどこでも便利に利用することができます。自然言語処理の機能が組み込まれているため、BAちゃんとのコミュニケーションでは、ユーザーは通常の会話のように質問をするだけで、仮想アシスタントはサポート範囲内の質問に理解し、回答することができます。
ただし、最良の回答を得るためには、退職金に関する質問をする際に、従業員が具体的なキーワードを使用し、適切なボットのバージョンを使用する必要があります。
BAちゃんは、退職金に加えて、以下の部署に関連する質問もサポートしています。それはHR（人事）、AF（財務会計）、SSC（管理）、ISMS（情報セキュリティ）、RA（採用）、LDI（トレーニング）、IT（ITサポート）、CPD（契約データ管理および顧客サポート）等です。
