Với gần 3.500 nhân sự đang làm việc tại các đơn vị Delivery – chiếm hơn 80% tổng quân số FPT Japan và phân bố ở nhiều địa phương, bài toán chăm sóc, kết nối và hỗ trợ nhân viên khối Sản xuất ngày càng đặt ra nhiều thách thức. Trước thực tế đó, Khối nguồn lực FJP được sự ủng hộ của CPO và CDO đã triển khai Workforce Business Partner (WFBP) – chương trình dành riêng cho khối Sản xuất từ năm 2025.
WFBP là mô hình gắn kết trực tiếp giữa nhân viên và các phòng ban chức năng, nhằm đảm bảo các vấn đề phát sinh tại đơn vị được ghi nhận nhanh chóng, phản ánh kịp thời đến cấp quản lý và các bộ phận liên quan để đưa ra giải pháp phù hợp. Đồng thời, thông qua WFBP, các chính sách, thông tin từ công ty cũng sẽ được truyền đạt đầy đủ, chính xác tới từng nhân viên.
Theo mô hình này, mỗi đơn vị Delivery sẽ có 1 cán bộ WFBP – là những nhân sự nội bộ kiệm nhiệm do đơn vị lựa chọn, am hiểu văn hóa tổ chức, có kiến thức tổng quan về cơ cấu và hoạt động công ty. Các WFBP không chỉ là cầu nối giữa người lao động và ban lãnh đạo, mà còn phối hợp chặt chẽ với các phòng ban chức năng thuộc khối Workforce như Nhân sự, Đào tạo, tuyển dụng, đảm bảo nguồn lực, văn hóa đoàn thể, trải nghiệm nhân viên để đảm bảo tính đồng bộ trong quản lý và hỗ trợ con người.
Sau thời gian triển khai thử nghiệm tại 10/12 VI, chương trình đã nhận được nhiều phản hồi tích cực. Việc có WFBP đóng vai trò “trạm trung chuyển thông tin” đã giúp giảm áp lực đáng kể cho cấp quản lý, đồng thời tăng cường sự chủ động tiếp cận chính sách, thông tin của từng nhân viên. Bên cạnh đó, những góp ý từ đội ngũ WFBP giúp công ty điều chỉnh, hoàn thiện các chính sách nhân sự sát với nhu cầu thực tế tại từng đơn vị.
Theo đại diện bộ phận nhân sự FJP, mục tiêu của chương trình là nâng cao hiệu quả vận hành và phát triển nguồn nhân lực một cách bền vững, hướng tới môi trường làm việc hạnh phúc và chuyên nghiệp – nơi mỗi nhân viên đều được lắng nghe, hỗ trợ và có cơ hội phát triển.
Thời gian tới, FJP sẽ mở rộng mô hình WFBP tới toàn bộ các đơn vị Delivery, đồng thời duy trì cơ chế thu nhận phản hồi thường xuyên để không ngừng cải tiến chất lượng chương trình.
Mọi ý kiến đóng góp xin gửi về hai đầu mối phụ trách: HanNTT| Iijima.shinya hoặc HanhLTH17.
