Trong bối cảnh toàn cầu hóa phát triển mạnh mẽ, khả năng giao tiếp hiệu quả trong môi trường làm việc quốc tế ngày càng trở nên quan trọng. Hiểu được nhu cầu này, đội FCJ.FAI.ABC, đại diện cho thị trường Nhật Bản, đã tiên phong tham gia chương trình Bird Tank 2025 với một giải pháp độc đáo nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp của người học tiếng Nhật trong công việc.
Ngay từ cuối năm 2024, đội FCJ.FAI.ABC đã bắt tay vào chuẩn bị cho chương trình Bird Tank 2025. Ý tưởng sản phẩm JAN6 ra đời từ thực tế là nhiều nhân viên, dù đã đạt chứng chỉ JLPT, vẫn gặp khó khăn khi tham gia các cuộc họp hay thảo luận công việc, đặc biệt trong những tình huống đòi hỏi phản ứng nhanh chóng và hiệu quả. Điều này chủ yếu do thiếu công cụ hỗ trợ người học tiếng Nhật sơ cấp trong việc chuẩn bị câu trả lời trước cuộc họp. Đội FAI đã quyết định phát triển một giải pháp giúp nhân viên chuẩn bị câu trả lời bằng romanji, giúp họ tự tin giao tiếp mà không cảm thấy bối rối.
Để đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu thực tế, đội FAI đã tiến hành khảo sát và thu thập ý kiến từ người học tiếng Nhật trình độ sơ cấp. Kết quả từ khảo sát giúp đội xác định rõ các khó khăn cụ thể, từ đó phát triển các tính năng phù hợp. JAN6 không chỉ cung cấp các mẫu câu gợi ý cho những tình huống giao tiếp trong công việc mà còn tích hợp tính năng AI để tóm tắt nội dung cuộc họp, giúp người học nhanh chóng nắm bắt các điểm chính mà không cần hiểu toàn bộ nội dung.
Dù ý tưởng đã rõ, đội FAI vẫn gặp nhiều thử thách trong quá trình phát triển sản phẩm. Một trong những khó khăn lớn nhất là xây dựng mô hình AI có khả năng tạo ra các mẫu câu chính xác và phù hợp với ngữ cảnh cụ thể trong các cuộc họp, đồng thời đảm bảo tính năng tóm tắt nội dung cuộc họp phải chính xác và đầy đủ, giúp người dùng nắm bắt thông tin quan trọng mà không cần đọc toàn bộ nội dung.
Bên cạnh đó, giao diện sản phẩm cũng cần được tối ưu hóa sao cho dễ sử dụng và thân thiện với người học tiếng Nhật sơ cấp, giúp họ tương tác một cách dễ dàng mà không cảm thấy áp lực khi sử dụng công nghệ cao. Việc tích hợp các API dịch thuật và AI sao cho hệ thống hoạt động mượt mà, hiệu quả và dễ tiếp cận cũng là một nhiệm vụ quan trọng.
Để đạt được kết quả tốt nhất, đội FAI đã chia công việc thành các nhóm chuyên trách, tận dụng thế mạnh của từng thành viên. Nhóm nghiên cứu ngôn ngữ xây dựng danh sách mẫu câu và các quy tắc giao tiếp phù hợp với môi trường công ty Nhật. Nhóm kỹ thuật phát triển hệ thống AI, thử nghiệm các mô hình xử lý ngôn ngữ và tích hợp công cụ dịch thuật hiện đại. Nhóm UX/UI thiết kế giao diện đơn giản và dễ tiếp cận, còn nhóm kiểm thử thu thập phản hồi từ người dùng tiềm năng để cải tiến tính năng sản phẩm.
Hiện tại, đội FAI đang tập trung vào việc phát triển nguyên mẫu (prototype) của JAN6, chuẩn bị cho giai đoạn thử nghiệm và cải tiến tiếp theo. Trong suốt quá trình phát triển sản phẩm, đội FAI đã nhận được sự hỗ trợ từ các chuyên gia ngôn ngữ và nhân sự có kinh nghiệm làm việc tại các công ty Nhật Bản. Những ý kiến quý giá từ họ đã giúp đội xây dựng một danh sách mẫu câu và các quy tắc giao tiếp phù hợp với các tình huống công việc thực tế. Đồng thời, đội cũng tìm hiểu các công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa các tính năng tóm tắt nội dung cuộc họp và nâng cao độ chính xác của sản phẩm.
Với sự sáng tạo và chuẩn bị kỹ lưỡng, đội FAI hy vọng rằng JAN6 sẽ trở thành giải pháp đột phá, giúp người học tiếng Nhật tự tin giao tiếp và tối ưu hóa hiệu quả làm việc trong môi trường quốc tế, mở ra cơ hội mới cho những nhân viên nước ngoài trong các công ty Nhật Bản.
